办公室的文员工作，是十分繁杂和辛苦的，它包括电话的接听、来访人员的接待、传真邮件的收发、会议的准备和记录、文件文书的收集整理、办公财物的管理等等，甚至还时刻准备着接受各种未知的临时工作和任务。但是，办公室文员工作，也是最锻炼人的。本书正是从以上办公室文员工作的诸方面内容出发，详尽介绍了办公室文员各种工作的要点，为职场文员们快速高效地完成工作提供了很好参考和引导作用。它能帮助职场文员们做好办公室中的每一件事，成为办公室中无可挑剔的优秀员工。