拳打脚踢是一种暴力，另一种暴力我们千万不能忽视，那就是语言上的暴力。这种隐蔽的语言暴力，就像是地狱之火的燃料供应。指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价给我们带来情感和精神上的创伤，甚至比肉体上的伤害更加令人痛苦。学会非暴力沟通方式，才能把话说到对方的心坎里，获得对方的好感。本书详细介绍了非暴力沟通在各种场合中的应用，涉及社会交际、请求帮助、职业生涯、商业谈判、家庭生活等多个层面。读者通过本书能提高自己的说话能力，在错综复杂的人际关系中应对自如，赢得友谊、爱情和事业，从而踏上辉煌的成功之路。