本书为江苏高校哲学社会科学重点项目成果、国家开放大学开放教育学习支持服务研究中心成果。本书运用文献研究、比较研究、个案研究及调查研究法等，基于远程教育理论、学习理论、服务质量理论等，提出以学生为中心的学生支持服务质量保障理念框架及实践路径，主要内容包括学生支持服务质量观、学生支持服务质量保障国际视野、我国远程学生支持服务模式研究、共同体视域下网络教学团队构建、共同体视域下课程思政教学支持、学生支持服务质量评价研究、共同体视域下学生支持服务质量保障等，对提高学生支持服务质量、完善内部质量保障机制具有一定的促进作用。