说话是门很强的技巧性艺术，直接影响我们的方方面面。如你经常出言不逊，与别人发生误会争吵，那你将不可能获得别人的同情、合作及帮助。作为现代人，不仅要有自己独特的思想和见解，也应掌握说话这一在交际中应用最直接、最广泛、最普遍的艺术技巧。许多人都觉得自己说话不流利，和几个熟人东拉西扯倒还可以，可是一到紧要关头，一句有用的话也说不上来。他们在社会交往中，处处觉得话不达意，时时感到困窘。看到别人能说会道、妙语连珠，非常羡慕，于是自己安慰自己：“我是老实人，我不会说话。”许多本应属于我们的美好东西――高薪、升级、成功、爱情……都因我们的“拙嘴笨腮”和“老实”而付之东流。